Faut-il craindre l'uberisation de la fonction IT ?

jeudi 23 juin 2016


 

L'uberisation de la fonction IT est-elle possible? Qu'est ce qui dans l'évolution numérique pourrait faire que la DSI se verrait transformée à ce point?
Il y a des signes qui ont désormais valeur de symbole. De toute évidence ils tournent autour des concepts de processus, de service, de cloud, de sécurité et de performance. Comment ces signes font ils sens dans l'esprit de dirigeants qui les perçoivent dans un contexte où tout s'affole ? Il faut décoder.
Les multitudes prennent le pas et génèrent des forces considérables dans cette société du numérique. Qu'il s'agisse des forces d'imagination, des forces d'action ou encore des forces de spéculation. Mais a bien y regarder ces multitudes finissent toujours dans l'escarcelle des majors du domaine auquel elles s'attaquent. Car celles-ci ont une capacité financière telle, que les auteurs-génies de services réticulaires ne résistent pas aux offres parfois exorbitantes formulées en dollars.
D'un point de vue sémiotique, l'apparence donnée aux services à travers les « apps » influe nouvellement sur l'utilisateur. Immédiateté, gratuité , spontanéité, jetabilité, illimité sont des qualités de sentiment qui peuplent la priméité de l'uberisation. 
A croire que tout est si simple, il n'y a qu 'à cliquer ou tapoter sur l'écran tactile et le service est là, sans autre forme, directement venu du « market » ou du « store » et fourni à travers un engagement de service proposé systématiquement avant installation que l'on n'a pas d'autre choix d'accepter si l'on souhaite disposer de l'application.

 Quels sont les enjeux pour le DSI et quels sont ceux du dirigeant ? Et si l'essentiel relevait du marketing de la DSI?

 

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